Dane firmy i transparentność (Informacje prawne)
- Nazwa firmy: Qionghai Minyu Selection Trading Co., Ltd.
- Przedstawiciel prawny: Słońce Yujie
- Telefon: +86 18239196561
- Adres e-mail: support3@mail.hexvilar.com
- Data założenia: 2026-4-2
- Jednolity Kod Kredytu Społecznego: 91460000MAKB68R77F
- Adres firmy: Pokój 607, Jednostka 1, Budynek 11, Dzielnica Mieszkaniowa Cuipingwan, Wanquanhe Road, Jiaji Town, Qionghai City, Prowincja Hainan
W hexvilar.com dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić sprawną i przejrzystą obsługę dostaw wszystkich naszych produktów z kategorii artykułów ogólnoużytkowych. Poniżej znajdują się szczegółowe informacje dotyczące realizacji zamówień wysyłanych do Polski.
Czas przetwarzania zamówienia
Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1 do 3 dni roboczych po potwierdzeniu płatności.
-
Od poniedziałku do piątku: 9:00-18:00 (czat online i wsparcie mailowe)
Od soboty do niedzieli: 10:00-16:00 (ograniczone wsparcie mailowe)
Czas i koszty dostawy
Oferujemy ustandaryzowaną usługę wysyłkową dla wszystkich regionów Polski:
- Szacowany czas dostawy: 10 do 20 dni roboczych.
- Koszt wysyłki: Koszty wysyłki zostaną automatycznie obliczone i wyraźnie wyświetlone podczas finalizacji zamówienia, na podstawie wagi, wymiarów i adresu dostawy. Prosimy o potwierdzenie kosztów wysyłki przed dokonaniem płatności.
Adres wysyłki i logistyka
Wszystkie produkty są wysyłane bezpośrednio z naszego centralnego magazynu dystrybucyjnego znajdującego się pod adresem: Pokój 607, Jednostka 1, Budynek 11, Dzielnica Mieszkaniowa Cuipingwan, Wanquanhe Road, Jiaji Town, Qionghai City, Prowincja Hainan. Po nadaniu przesyłki otrzymają Państwo numer monitorowania, który pozwoli śledzić status paczki w czasie rzeczywistym.
Cła i podatki importowe
Uprzejmie informujemy, że w przypadku zamówień międzynarodowych, kupujący (klient) jest w pełni odpowiedzialny za uregulowanie wszelkich należności celnych, podatków (takich jak VAT) oraz innych opłat importowych, które mogą zostać nałożone przez polskie organy celne w momencie przyjazdu paczki do kraju. Opłaty te nie są wliczone w cenę produktu ani koszt wysyłki.
Opóźnienia i sytuacje wyjątkowe
Dokładamy wszelkich starań, aby dotrzymać terminów, jednak czasami mogą wystąpić opóźnienia niezależne od nas. Mogą one wynikać z:
- Kontroli celnych i procedur granicznych.
- Ekstremalnych warunków pogodowych lub klęsk żywiołowych.
- Strajków przewoźników lub problemów logistycznych w okresach szczytowego natężenia ruchu (np. okres przedświąteczny). W przypadku znacznego opóźnienia, nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Państwem drogą mailową.
Zwroty i wymiana
Zgodnie z naszym regulaminem, mają Państwo prawo do zwrotu lub wymiany towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkt musi być w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu.
Dane kontaktowe
Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki, prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta:
E-mail: support3@mail.hexvilar.com
Telefon: +86 18239196561
Adres firmy: Pokój 607, Jednostka 1, Budynek 11, Dzielnica Mieszkaniowa Cuipingwan, Wanquanhe Road, Jiaji Town, Qionghai City, Prowincja Hainan
